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Responsable de Pôle Hébergement et Insertion - H/F
Le responsable de pôle Hébergement et Insertion a pour mission de piloter et de rendre compte de l’activité et des résultats des services HUDA (Hébergement d’Urgence des Demandeurs d’Asile) et SATR (Service Transitoire pour les réfugiés BPI), en lien avec la Direction de l’association et les autorités de tutelle.
Synthèse des missions :
Sous la responsabilité de la Direction de l’association, assumer la responsabilité pleine et entière du bon fonctionnement opérationnel du Pôle, ainsi que la conformité des activités au regard des conventions, rapports d’activités et arrêtés de financement :
- Concevoir, mettre à jour et mettre en œuvre les procédures opérationnelles, administratives et techniques du pôle dans une vision d’unité associative
- Gérer certains dossiers transversaux mandatés par la direction
- En lien avec les services concernés (RH, Qualité…), assurer le recrutement, l’animation et l’encadrement des équipes des services (immersion et intégration, entretiens annuels, conduite de réunions de pôle, gestion des départs etc.)
- En lien avec les équipes, identifier et analyser les besoins des populations accueillies et élaborer des propositions afin d’améliorer leur prise en charge et accompagnement en sein des dispositifs
- Proposer à la Direction des évolutions opérationnelles stratégiques Identifier, consolider, contractualiser et pérenniser des partenariats
- En lien avec le responsable qualité, garantir le contrôle, le suivi et l’évaluation des résultats souhaités et obtenus
- Représenter l’association au niveau du département et assurer l’interface du Pôle en interne et externe
- Contribuer à élaborer et à déployer le plaidoyer de l’association aux niveaux départemental et national
in Mamoudzou
Solidarité Mayotte
Date de publication: 05.12.2024
- Détails de poste
Le responsable de pôle Hébergement et Insertion a pour mission de piloter et de rendre compte de l’activité et résultats des services HUDA (Hébergement d’Urgence des Demandeurs d’Asile) et SATR (Service Transitoire pour les réfugiés) en lien avec les autorités de tutelle et la direction de l’association.
Fonctions principales et matérielles
- Volet administratif et social, en lien avec les Coordinateurs socio-éducatifs :
- Garantir des conditions d’accueil dignes et décentes en lien avec les valeurs de l’Association et le cadre réglementaire
- S’assurer que les actions réalisées sont conformes aux conventions signées avec l’Etat, arrêtés de financement et rapports d’activités
- Identifier et analyser les besoins des personnes accueillies et élaborer des propositions afin d’adapter la prise en charge au sein des établissements
- Superviser les entrées/sorties des hébergements et s’assurer du fonctionnement à pleine capacité du parc hébergement
- Collaborer avec les autres pôles pour garantir la fluidité dans le parcours des demandeurs d’asile de leur enregistrement au sein de l’association jusqu’à leur projet d’insertion
- Assurer ponctuellement l’animation de la commission d’attribution des places HUDA, son bon fonctionnement et proposer des adaptations au besoin.
- Volet animation/gestion d’équipe, en lien avec le/la Responsable RH :
- Dans le cadre des recrutements, accompagner le/la Responsable RH dans le processus de sélection
- Recueillir, comprendre les attentes et besoins en formation de l’équipe, et en lien avec la Direction, planifier ces formations
- En lien avec les coordinateurs socio-éducatifs, planifier et animer les réunions de pôle afin d’harmoniser et d’améliorer les pratiques professionnels des équipes
- S’assurer de l’adaptation des emplois et des compétences, de l’organisation du temps de travail, des postes
- Programmer et mettre en œuvre les évaluations des coordinateurs/trices socio-éducatifs de secteurs placés sous sa responsabilité
- En lien avec le/la responsable RH, soutenir les coordinateurs/trices socio-éducatifs dans leurs pratiques et missions RH
- Volet qualité, en lien avec le/la responsable qualité :
- Veiller à la qualité de l’organisation et des modes de prise en charge (respect des conventions, respect des échéances, qualité des rapports et communications externes, coordination partenariale)
- Veiller à la mise en œuvre des droits des hébergés en lien avec les règlements de fonctionnement et contrats de séjour
- En lien avec la Direction et les équipes, élaborer, et mettre à jour les procédures de fonctionnement et d’organisation du pôle
- Préparer, réviser et mettre en œuvre les outils et méthodes d’évaluation et d’amélioration de la qualité des prestations
- Assurer une veille documentaire spécifique, suivre les évolutions législatives et réglementaires du droit d’asile ainsi que la réglementation relative à l’hébergement des demandeurs d’asile
- Volet partenarial et de plaidoyer, en lien avec la direction :
- Maintenir les liens existants avec les partenaires
- Identifier et développer des nouveaux partenariats en lien avec les besoins des personnes accueillies
- Développer messages et stratégies de communication
- Mettre en œuvre le plan de plaidoyer auprès des autorités de tutelle, associations partenaires et tout acteur influent dans la défense du droit d’asile et du droit des étrangers
- En lien avec le/la responsable qualité, évaluer l’impact du plaidoyer et du travail partenarial, et proposer des adaptations stratégiques si nécessaire
- Participer aux réunions et groupes de travail en lien avec l’activité
- Volet logistique, en lien avec les coordinateurs socio-éducatifs :
- Garantir des conditions d’accueil dignes et décentes pour les hébergés en supervisant l’approvisionnement en matériel et des équipements manquants
- Assurer le suivi des Bons de Commande et des stocks
- Spécificités :
- Intervenir sur plusieurs sites d’hébergement répartis sur deux secteurs de l’île ▪ Hébergements diffus et semi-collectifs
- Typologie variée des ménages hébergés : homme isolé, femme isolée, couple, famille avec enfants etc.
- Diversité des situations de droit : Demandeurs d’asile, Bénéficiaires de la Protection Internationale
- 35 heures / horaires normaux + participation aux astreintes hebdomadaires selon planning
- Votre profil
Qualités attendues pour le poste :
- Capacité à travailler dans une équipe pluridisciplinaire et multiculturelle
- Capacité à se positionner en partenariat externe
- Sens de l’organisation, rigueur et méthode
- Excellent relationnel, diplomatie et esprit d’équipe
- Dynamisme et esprit d’initiative
- Disponibilité, réactivité et capacité d’adaptation
- Loyauté, respect des usagers et des limites du cadre d’intervention
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations recueillies
- Compétences préférées
:Compétences requises :
- Maîtrise de la méthodologie d’intervention sociale
- Maîtrise du cadre légal des règles de sécurité dans les centres d’hébergement
- Intérêt et connaissance de l’accompagnement d’un public en grande précarité et aux origines sociales et culturelles très diverses, expérience dans le secteur associatif fortement souhaitée
- Excellente maîtrise du Pack Office, particulièrement d’Excel
- Anglais conversationnel impératif
- La maîtrise du shimaoré, du shibushi et/ou de l’une des principales langues parlées par le public accompagné par l’association est un plus : Swahili, Kinyarwanda, Lingala, Somali
- Info
Type de contrat de travail : CDI à temps plein, avec période d’essai renouvelable
Diplôme :Bac + 5 (dans le domaine de l’action sociale, de la solidarité internationale – CAFERUIS, DEIS, ou équivalent) et / ou expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire
Permis de Conduire: Permis B Exigé
Moyens matériels à disposition : Véhicule de service, bureau, ordinateur portable, téléphone portable
Rémunération : A définir selon profil (qualification, compétences) et parcours des candidat(e)s minimum 40 K€ brut par an + prime de vie chère (20% du salaire brut) + prime SEGUR + prime d’astreinte
Modalités de candidature : Les candidatures (CV + lettre de motivation)
Date limite de dépôt de candidature : 20/01/2025
Créée en novembre 2005, l’Association Solidarité Mayotte assure l’assistance, l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement social, la formation et l’insertion des demandeurs d’asile et réfugiés ainsi que de toutes personnes en situation d’exclusion sur le département de Mayotte. Il est demandé à l’employé-e d’adhérer aux buts et moyens de l’Association.
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