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Solidarité Mayotte

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Chef/fe du Service Rétention

En tant que garant du fonctionnement opérationnel du service ainsi que de la conformité des activités au regard des conventions.

in Pamandzi
Solidarité Mayotte
Date de publication: 10.06.2024

- Détails de poste


Situation fonctionnelle :

Service : Rétention (Centre de Rétention Administrative)

Supérieur hiérarchique : Direction de l’association ou en son absence Direction adjointe

Principales relations fonctionnelles :

  • Relations internes : tous les services de l'association
  • Relations externes : Administration du CRA de Pamandzi, tous partenaires du secteur médico-social, toute administration ou juridiction concernée par le droit des étrangers, la demande d'asile, la justice, tous services hospitaliers et de soins, police, Préfecture. 

Mandat de la fonction :

En tant que garant du fonctionnement opérationnel du service ainsi que de la conformité des activités au regard des conventions :

  • Assurer la coordination opérationnelle des activités, ainsi que les relations avec l’administration et les services partenaires
  • Assurer l’articulation quotidienne et les interactions entre le Commandement du CRA et le service
  • Animer et encadrer le personnel salarié affecté au service (7 ETP à la date du recrutement)
  • Veiller à la bonne mise en œuvre des missions du service en conformité avec le cahier des charges
  • Développer et mettre en œuvre les procédures opérationnelles, administratives et techniques
  • Identifier et analyser les besoins des personnes accompagnées et élaborer des propositions afin d’y adapter la prise en charge 
  • Contribuer à l’élaboration et au développement des missions du services 

Volet juridique et social :

  • En lien avec l’équipe, les instances juridictionnelles et les partenaires extérieurs, évaluer la situation des personnes dans leur globalité : suivi de la situation administrative, sociale, juridique, personnelle et familiale, etc.
  • Conseiller et accompagner les bénéficiaires sur les démarches et orientations vers les différents acteurs
  • Aider dans la rédaction de recours gracieux et contentieux, ainsi que dans la demande d’asile
  • Communiquer toute information éclairante aux autres membres de l’équipe, apporter une vigilance particulière sur le secret partagé 

Volet animation/gestion d’équipe :

  • S’assurer de l’adaptation des emplois et des compétences et participer au recrutement des salariés du service
  • Mobiliser le personnel salarié en l’associant à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet d’établissement
  • Organiser les temps de travail, élaborer et suivre les plannings
  • Programmer et animer les réunions de coordination de l’équipe
  • Recueillir les attentes et besoins en formation
  • Veiller à l’application du règlement intérieur et assurer la responsabilité disciplinaire des salariés
  • Mettre en œuvre le dispositif d’évaluation du personnel 

Volet qualité

  • Veiller à la qualité de l’organisation et des modes de prise en charge (respect des Conventions, respect des échéances, qualité des rapports et communications externes, coordination partenariale)
  • En lien avec le responsable Qualité ; développer et mettre en œuvre les outils et méthodes d’évaluation et d’amélioration de la qualité des prestations 
  • Tenir à jour les procédures de fonctionnement et d’organisation du service
  • Assurer une veille documentaire spécifique, suivre les évolutions réglementaires du droit d'asile, ainsi que du droit des étrangers 
  • Contribuer à la construction/formalisation d’outils de travail (plannings, guides, plaquettes, modèles, etc) 
  • Mettre en œuvre si nécessaire des séminaires et temps de formation pour l’équipe du service (accompagnement au récit, accompagnement au recours, procédures, etc) 

Volet suivi et reporting :

  • Assurer le monitoring et le recueil des indicateurs/suivi d’activité du service
  • Participer aux reporting bimensuels de la direction (Comité d’Encadrement)
  • Participer à la production de documents de synthèse et de capitalisation 
  • Contribuer à la rédaction des rapports d’activités, des bilans et des documents et supports de plaidoyer 

Partenariats : 

  • Développer les liens existants avec les partenaires
  • Développer des actions de partenariat adaptées aux besoins des personnes accueillies
  • Participer aux réunions et groupes de travail en lien avec l’activité
  • Représenter l’institution dans le cadre de son mandat 

Localisation du poste :

  • Service et poste basé au sein des locaux du CRA de PAMANDZI (Petite Terre)
  • Déplacements (réunions, point avec la Direction) réguliers au siège de l’association à Mamoudzou
  • Autres déplacements ponctuels possibles (rencontres partenaires, Tribunal…) 

Contraintes spécifiques liées au poste :

  • Travail et astreintes à assurer régulièrement le dimanche et les jours fériés, selon un planning de service pré établi et partagé

- Votre profil


Aptitudes personnelles :

  • Disponibilité, réactivité, capacité d’adaptation ;

  • Capacités de distanciation, de gestion de situations d’urgence et à risque ;

  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et multiculturelle ;

  • Capacité à planifier et organiser un service ;

  • Loyauté, respect des usagers et des limites du cadre d’intervention.

- Compétences préférées

:

Formation et compétences requises :

  • Diplôme juridique de niveau 7 (Master),

  • Maîtrise des techniques d’entretien ;

  • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse ;

  • Maîtrise du droit d’asile, droit relatif au séjour des étrangers, connaissances en droit de l’enfant, droit social, sociologie des victimes.

  • Permis B

- Info 

Type de contrat de travail : CDI
Diplôme : Diplôme juridique de niveau 7 (Master)
Permis de Conduire : Permis B exigé
Rémunération : Selon diplômes et expérience
Modalités de candidature : Les candidatures (CV + lettre de motivation)
 
Créée en novembre 2005, l’Association Solidarité Mayotte assure l’assistance, l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement social, la formation et l’insertion des demandeurs d’asile et réfugiés ainsi que de toutes personnes en situation d’exclusion sur le département de Mayotte. Il est demandé à l’employé-e d’adhérer aux buts et moyens de l’Association.
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