Les critères d’admission, définis de manière claire permettent la mise à l’abri et l’hébergement des primo-arrivants non placés en procédure prioritaire par la Préfecture. Ils permettent aussi la mise à l’abri de demandeurs d’asile majeurs, en cours de procédure classique (en possession d’un récépissé) en cas d’urgence avérée. Il arrive parfois qu’une décision de mise à l’abri soit validée en équipe,  pour des personnes en marge des critères, mais dont la situation au moment de la décision nécessite une mise à l’abri de protection. Cela explique pourquoi quelques statutaires ou mineurs apparaissent dans les statistiques des personnes hébergées.

Il arrive aussi que certains primo-arrivants disent ne connaitre personne sur Mayotte et que la mise à l’abri soit prononcée alors qu’après un recoupement nous découvrions que de la famille proche y soit installée. Dans ces cas-là nous procédons à la sortie immédiate du dispositif.

Tous les primo-arrivants reçoivent un APRF (arrêté préfectoral de reconduite à la frontière) dès lors qu’ils sont arrêtés par la Police Aux Frontières au moment de leur arrivée. Les primo-arrivants peuvent se présenter n’importe quel à la Préfecture jour munis de leur convocation remise par la PAF lors de leur arrestation. Il leur est alors remis directement une APS ainsi que le livret OFPRA pour lequel le délai de rédaction jusqu’à l’expédition est de 21 jours calendaires.

• Les résidents, au-delà de l’hébergement, perçoivent des bons alimentaire pour une durée de 6 mois environ en fonction de leur composition familiale. 
• Afin d’assurer la sécurité des résidents, ils peuvent utiliser un téléphone mis à leur disposition afin d’appeler les secours ou l’astreinte.
• Un salarié est d’astreinte (7j/7j et 24h/24h). Le roulement se fait par tranches de 7 jours au sein de l’équipe. Afin de réduire le temps d’intervention, un véhicule d’astreinte est à la disposition du salarié d’astreinte, à son domicile, durant toute la durée de l’astreinte.